CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Hướng dẫn chung
Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng quay video mở hàng và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận. Video này sẽ là bằng chứng trong trường hợp cần đổi, trả, bảo hành hoặc khiếu nại sản phẩm.
ATP hỗ trợ đổi trả miễn phí trong các trường hợp:
– Sản phẩm có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm nhận được khác hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt.
– Sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển.

2. Quy trình đổi, trả, bảo hành
– Sau khi nhận yêu cầu, ATP sẽ liên hệ hướng dẫn cách đóng gói, đơn vị thu hồi và gửi sản phẩm tương đương để bổ sung hoặc thay thế.
– Chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả, bảo hành sẽ do ATP chi trả.
– Điều kiện:Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Thời gian xử lý:Tối đa 07 ngày kể từ ngày ATP nhận được yêu cầu hợp lệ.

3. Thời gian hỗ trợ
ATP luôn sẵn sàng đồng hành cùng Quý khách trong giờ hành chính từ 8:00 – 17:00, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Với tinh thần phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, tiện lợi và vượt mong đợi.
Sự hài lòng của Quý khách chính là động lực để ATP không ngừng cải tiến mỗi ngày.

4. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu đổi, trả, bảo hành, vui lòng liên hệ:
– Hotline:0896580886
– Email: sale@atpcorporation.com.vn