CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Chính sách giao hàng
ATP cam kết giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
– Giao hàng hỏa tốc: Trong khu vực nội thành, hỗ trợ giao từ 60 phút đến 4 giờ tùy nhu cầu.
– Đơn thanh toán online/chuyển khoản: Sau khi xác nhận thanh toán, ATP sẽ xử lý và gửi hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
– Đơn COD (thanh toán khi nhận hàng): Đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại trước khi giao.
– Thời gian vận chuyển: Từ 2-5 ngày làm việc, tùy địa điểm, kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
– Hủy đơn: Đơn hàng chưa được xác nhận quá 10 ngày sẽ bị hệ thống tự động hủy.
– Nhận hàng: Khách hàng vui lòng kiểm tra đầy đủ: hóa đơn, tên hàng, sản phẩm trước khi ký nhận.

2. Chính sách kiểm hàng
Đảm bảo tất cả sản phẩm ATP cung cấp đạt tiêu chuẩn chất lượng trước khi đến tay khách hàng. ATP tuân thủ quy trình kiểm tra trước khi giao hàng như sau:
Quy trình kiểm hàng:
– Nhận hàng: Kiểm tra số lượng và tình trạng bên ngoài.
– Kiểm tra chất lượng: Đảm bảo sản phẩm đạt yêu cầu về chức năng, tính năng và độ bền.
– Ghi nhận kết quả: Lưu biên bản kiểm hàng để tham khảo và xử lý sản phẩm không đạt yêu cầu.
– Đóng gói & giao hàng: Sản phẩm đạt chuẩn sẽ được đóng gói cẩn thận và gửi đến khách hàng.

Trách nhiệm:
– Nhân viên kho và bộ phận kiểm hàng chịu trách nhiệm thực hiện quy trình và báo cáo quản lý.
– Quản lý xem xét và phê duyệt kết quả kiểm hàng.

Quyền lợi khách hàng:
– Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.
– Nếu phát hiện sản phẩm không đạt yêu cầu sau khi nhận, vui lòng thông báo trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ.

3. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về giao hàng hoặc kiểm hàng, vui lòng liên hệ:
– Hotline: 0896581886
– Email: sale@atpcorporation.com.vn